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重要公告
停气检修通知

中梁山渝能燃气公司开展瓦斯气置换工作的公告

按照重庆市政府关于中梁山区域燃气供应保障工作的统一部署，中梁山渝能燃气公司拟采取“分片、分期”的方式逐步将中梁山区域瓦斯气全部置换为天然气，计划于2019年1月4日（星期五）20:00时至1月6日（星期天）18:00时，在中梁山金科阳光小镇四、五、六期集中开展瓦斯气置换工作，金科阳光小镇一、二、三期置换工作初步计划安排在2019年3月份实施。
一、置换顺序及时间安排

日期	楼栋号	顺序安排		备注
1月5日	五期1-8栋	上午：34层-21层下午：20层-1层	早晨8时各楼栋同时实施，分别从顶层向底层逐户进行置换。	置换前一周，燃具厂家及我公司均在现场设有宣传咨询点，为您提供真诚的服务。如因特殊情况计划有变我公司将提前告知，请留意和关注。
1月6日	六期9、10栋	上午：34层-21层下午：20层-1层	早晨8时各楼栋同时实施，分别从顶层向底层逐户进行置换。
1月6日	四期	上午：51栋-56栋下午：57栋-62栋	早晨8时从51、52栋开始，每2栋同时依次进行置换。

按照置换顺序及时间安排，期间请您务必在家留守、配合；其他注意事项请关注小区物管公示处的具体通知。
二、安全提示
1.原瓦斯气燃具不适用天然气，必须进行更换。在燃具更换到位前，请您切勿用瓦斯气燃具使用天然气，否则会发生爆燃，极易引发火灾、一氧化碳中毒等事故，造成人员伤亡和财产损失。
2.2019年1月4日（星期五）20:00停供瓦斯气后，请您关闭表前阀门，待燃具厂家进户完成燃具更换、安全检查符合要求后，才可开启表前阀门安全使用天然气。
3.在小区集中置换期间未在家的已通气瓦斯气客户，请务必第一时间联系重庆中梁山渝能燃气有限公司，预约瓦斯气燃具更换、入户安全检查，置换后使用天然气。预约后，公司将在24小时内安排人员提供服务；因前期欠费或其他原因停气的客户，请联系公司完善相关手续后为您提供置换服务。
4.原灶具、热水器连接管老化、龟裂或存在其他安全隐患等不满足安全使用条件的请自行提前处置，否则将影响您恢复用气。

瓦斯气置换小知识之“十问十答”
瓦斯气置换工作直接关系到您的日常生活和切身利益，以及您和他人的安全，烦请您认真积极配合！
一、为什么要置换？
答：为积极践行十九大的重要精神——“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，满足广大客户使用天然气的愿望和需求，为广大民众提供更高效的生活能源保障。按照重庆市政府关于中梁山区域燃气供应保障工作的统一部署，在2020年10月前全面完成瓦斯气置换为天然气的工作。
二、置换计划是怎么安排的？
答：因本次瓦斯气置换工程涉及面广、客户数量多，根据中梁山区域瓦斯气置换总体方案安排，划分为5个板块、21个区域、63个片区，置换顺序计划为华福大道、华龙大道、田福路、半山环道、田西路、山洞歌乐山、新桥、上桥、华岩、玉清寺、田坝、娄房沟，按区域分期分片集中推进实施。
每个片区的具体置换时间及工作安排在置换前2周再行通知，请留意、关注。
三、原使用的瓦斯气燃具需要更换吗？
答：原使用的为6T天然气（俗称瓦斯气），置换后使用的是12T天然气（俗称天然气），由于燃气特性不一样，原瓦斯气燃具与12T天然气不适配，所以必须更换。
四、瓦斯气燃具使用12T天然气有哪些危害？
答：一是要产生爆燃，极易引发火灾和对人身产生伤害；二是燃烧后一氧化碳（CO）排放量超过燃具正常排放标准，极易引发一氧化碳（CO）中毒死亡。

瓦斯气燃具使用天然气产生爆燃和燃烧不充分的黄色火焰天然气燃具使用的正常火焰

五、燃具怎么更换？
答：本次置换工作的燃具更换采取统购配送方式，即按照政府采购的规定及模式，中梁山渝能燃气公司筹资分区域公开招标确定了3家天然气燃具供应厂商及普遍适用的居民家用灶具和强排恒温（12升）快速热水器的规格型号，在置换前分片及对应品牌免费统一配送到已办理通气的瓦斯气居民客户家中，燃具维保由中标厂商按规定提供。
区域内非居民客户燃气具因其特殊性，需自行联系厂商更改。
六、哪些居民客户可免费配送更换燃具？
答：置换前在燃气公司已办理通气的瓦斯气居民客户均可免费配送更换燃具，配额为一户一灶一热水器；因使用环境的原因，原只单一使用了燃气灶或热水器的客户，只对应配送更换；其他客户请您自行购买安装天然气（12T）燃具。
已办理通气的瓦斯气居民客户在更换天然气燃具后，原瓦斯气燃具由客户自行妥善、安全处置。
七、置换有哪些流程？
答：每个片区置换流程为：片区停供瓦斯气——片区主支管置换——进户更换燃具并置换调试——安全检查确认、瓦斯气用量确认及更换用户使用证——恢复天然气供应；“置换一户、检查合格一户、恢复用气一户”。
每个片区集中置换周期根据片区客户量确定，集中置换不超过2天，在周末实施。
八、置换时客户有哪些配合事项和安全注意事项？
答：（1）置换时停供瓦斯气后，请您及时关闭表前阀门，待燃具厂家进户完成燃具更换、安全检查符合要求后，才可开启表前阀门安全使用天然气，在燃具更换到位前，请您切勿用瓦斯气燃具使用天然气；
（2）置换期间，需要您在家留守、配合；
（3）请提前安装好供热水器使用的三孔电源插座（距离热水器和燃气管道应大于20厘米），准备2节1号干电池（燃气灶调试使用）；
（4）燃具更换、气表指数抄录、置换点火调试、安全用气检查等需要您的签字确认；
（5）因前期欠费或其他原因停气的客户，请联系我司完善相关手续后为您提供置换服务；
（6）原灶具、热水器连接管老化、龟裂或存在其他安全隐患等，不满足安全使用条件的请您自行提前处置，否则将影响您恢复用气。
（7）请保存好置换确认单、新《客户使用证》以及燃具厂家提供的燃具产品质量证明、保修卡等。
九、置换当天家中未留人怎么办？
答：您可按照户门上张贴的《瓦斯气置换到访不遇卡》标注的联系方式第一时间联系中梁山公司，预约瓦斯气燃具更换、入户安全检查、置换恢复供气。预约后，我们将在24小时内安排人员提供服务。切记“不能用瓦斯气燃具使用天然气”。
十、置换前后瓦斯气与天然气怎么分段计费？
答：（1）置换时，中梁山公司工作人员将抄录瓦斯气用气止数，并得到您的确认，以便置换前后的分段分类计价；
（2）对部分仍在使用IC卡表计量的客户，置换时公司工作人员将先把卡表更换为远传表，IC卡剩余的瓦斯气气量按照天然气气价进行折算，待折算气量使用到位后，新安装的远传表开始计量收费；
（3）对前期已更换IC卡表，仍有瓦斯气剩余气量在使用的客户，按照置换时的瓦斯气剩余气量和天然气气价进行折算，待折算气量使用到位后，新安装的远传表开始计量收费；
（4）置换前后的瓦斯气、天然气气价严格执行物价部门发布的标准，置换后气费的缴纳时间仍执行原缴费时间。

温馨提示：
1.置换期间，公司工作人员均穿戴有高德娱乐标识的工作服、工作牌，燃具厂家穿戴有该品牌标识的工作服或工作证，方便您的识别与监督；
2.请提高防骗、防盗意识，公司相关工作人员不会在现场收取其他费用（除统一配置、统一服务标准、统一服务对象外），如有疑问请及时与我们联系；
3.公司24小时客户服务电话：65264397、65254547。

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